客服邮箱
support@observer-biying.com.cn
赛事数据与场馆信息咨询，请在邮件标题注明「必赢赛场咨询」。
01
三个入口，挑最顺手的那个
邮箱留痕、电话直接、到访当面谈。渠道不同，适合的事情也不一样。
PHONE
服务热线
400-8411-3194
适合确认一轮赛程、核对场馆观赛安排这类需要当场说清的事。
VISIT
办公地址
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路88号体育大厦12层
到访前先电话约个时间，避免跑空。
02
先归类，再落笔
同样的邮箱，标题写得越具体，接手的人越准。下面四类是最常收到的咨询。
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01
赛事数据咨询
想查某个赛季的交锋记录、某轮之后的球队库变化，或者需要一批联赛排名数据做赛后复盘，都可以直接提。写清球队名、赛季和轮次，答复会具体得多。
建议标题：必赢赛场咨询 · 赛事数据 · 球队名 + 轮次
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02
场馆信息咨询
座位区分布、入场动线、交通接驳、周边配套，这类问题由场馆联络员对接。注明场馆全称和计划前往的轮次，比只写城市名称有效。
建议标题：必赢赛场咨询 · 场馆信息 · 场馆全称
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03
商务与内容合作
场馆方、体育媒体、数据供应方都可以走这条线。附上合作方向、覆盖范围和期望节奏，我们能判断该由哪个团队来回你。
建议标题：必赢赛场咨询 · 商务合作 · 机构名称
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04
内容纠错与反馈
看到轮次标签对不上、场馆信息有出入，直接指出位置就行。注明页面栏目和大致位置，编辑团队会安排核对。
建议标题：必赢赛场咨询 · 内容反馈 · 栏目名称
03
发出去之后会发生什么
邮件不会石沉大海，但它走的是一条有顺序的队列。
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A
归档
邮件到达后按标题里的类别进入对应队列。标注了「必赢赛场咨询」的，会和其他咨询分开处理。
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B
分派
数据类问题交编辑与数据核对员，场馆类问题交场馆联络员，合作类问题转商务对接人。
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C
答复
在服务时间内按到达顺序回复。信息给得完整的邮件，往往一轮就能给出结果。
让答复更快
- 标题里写清类别，正文里写清对象。
- 涉及赛事时，给出球队、赛季、轮次三个要素。
- 涉及场馆时，给出场馆全称和计划前往的轮次。
- 涉及合作时，先说明你的机构类型和期望的合作方向。
04
服务区域与线上支持
必赢赛场的指定服务地区为新疆，驻地联络、场馆踩点和线下对接都以这里为起点。乌鲁木齐天山区是我们的常驻坐标，场馆联络员从这里出发去看台、通道和转播位，把看到的东西写进场馆信息里。
线上部分面向全国体育观察者开放。不管你身在哪个城市，赛程历史交锋、球队库更新记录、赛前前瞻和场馆信息都能照常查、照常订阅关注。
- 指定服务地区
- 新疆
- 线上覆盖
- 全国体育观察者
- 场馆信息专题覆盖
- 全国 200 多个体育场馆
05
一起把信息做扎实的人
内容不是一个人写出来的。场馆、媒体、数据方各自补上一块，赛场信息才立得住。
40+
家体育场馆建立内容合作
12
家体育媒体参与内容协作
28
名编辑、数据核对员与场馆联络员
6
年保持周更节奏
如果你是场馆运营方，想知道观赛信息怎么被整理、多久更新一次；如果你是体育媒体，想拿到成体系的赛程与球队数据做二次编排；如果你手里有稳定的数据源，想补进球队库——这三类合作我们都在持续接。
把机构名称、覆盖范围和期望的合作方式写进邮件，商务团队会按方向分派对接人。已经合作的伙伴需要续接或调整内容范围，也走同一条线。
06
找到我们
地址按登记信息呈现，前往前请先电话确认时间。
体育大厦 · 12 层